Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um dein Kundenkonto – vom Login über das Zurücksetzen deines Passworts bis hin zu Bestellungen und gespeicherten Adressen. Wenn du wissen möchtest, wie du dein Konto verwaltest oder Einstellungen änderst, bist du hier richtig.
Ein Kundenkonto wird automatisch erstellt, sobald du dich zum ersten Mal einloggst. Gib einfach deine E-Mail-Adresse ein – du bekommst dann einen einmaligen Code per Mail, mit dem du dich anmelden kannst.
In deinem Kundenkonto kannst du unter anderem:
deine Bestellungen einsehen
Lieferadressen verwalten
deine Kontodaten ändern
vergangene Bestellungen schnell wiederfinden
Nein, du kannst auch ohne Kundenkonto bestellen. Ein Konto hat aber Vorteile: Deine Bestellungen sind gespeichert und du kannst beim nächsten Einkauf schneller bestellen.
Nein. In unserem Shop brauchst du kein Passwort. Du gibst einfach deine E-Mail-Adresse ein und erhältst einen einmaligen Login-Code per E-Mail, mit dem du dich sicher anmelden kannst.
Prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Manchmal landet die E-Mail mit dem Login-Code dort. Wenn du keine Nachricht findest, versuche es noch einmal oder melde dich kurz bei uns – wir helfen dir gerne weiter.
Unser Shop verwendet einen sicheren Login ohne Passwort. Wenn du dich anmeldest, bekommst du jedes Mal einen einmaligen Code per E-Mail. Damit kannst du dich direkt in dein Kundenkonto einloggen.
Der Login-Code ist nur kurze Zeit gültig und kann nur einmal verwendet werden. Wenn der Code abgelaufen ist, kannst du einfach einen neuen anfordern.
Ja, du kannst in deinem Kundenkonto mehrere Lieferadressen hinterlegen. Das ist praktisch, wenn du zum Beispiel Bestellungen an Familie, Freunde oder an deinen Arbeitsplatz liefern lassen möchtest.
Ja. Logge dich einfach in dein Kundenkonto ein und ändere deine Daten im Profilbereich. Dort kannst du auch deine Liefer- und Rechnungsadressen anpassen.
Ja. Dein Kundenkonto ist durch den einmaligen Login-Code geschützt. Da kein Passwort gespeichert wird, ist diese Methode besonders sicher.
